Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente Billetterie

Les conditions générales régissent les ventes de billets du site Pkracingdays.

Article 01 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT
Article 02 - BILLETTERIE EN TEMPS REEL
Article 03 - INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRE APRES RESERVATION
Article 04 - MODALITES DE REGLEMENT
Article 05 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES
Article 06 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE
Article 07 - MODES D’OBTENTION DES BILLETS
Article 08 - CONDITIONS D’UTILISATION DU E-TICKET, M-TICKET ET BILLETCOLLECTOR
Article 09 - DÉLAI DE RÉTRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Article 10 - CARTES CADEAUX
Article 11 - LIVE STREAMS
Article 12 - SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS CLIENTELE

Article 01 - PRIX DES PLACES ET REGLEMENT
1.1 - Les prix des billets de roulage sont indiqués en Euro Toutes Taxes Comprises,

1.2 - Sauf indication contraire, le nombre total de place en réservation cumulé par personne ne peut être supérieur à 1 billet par commande. En cas de non-respect de ces limites, par un acheteur individuel ou par de multiples acheteurs connectés en simultanés (par exemple en utilisant plusieurs cartes de crédit ou en réservant plusieurs commandes sur la même carte de crédit), ou par le biais de moyens automatisés de réservation, Pkracingdays se réserve le droit d’annuler les commandes concernées. L’usage de moyens de réservations automatisés est formellement interdit.

1.4 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement payables en Euro. Un billet de roulage ne peut être remboursé qu'en cas de souscription de l'assurance annulation (voir article 9.3) lors de la commande, si vous ne souscrivez pas à l'assurance annulation votre ticket serait ni échangeable ni remboursable même en cas de perte ou de vol, ou de non présentation à l'évènement ou quelconque autre raison. Un billet ne peut également être revendu les e-ticket sont nominatifs.

1.5 - Pkracingdays se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Article 02 - BILLETTERIE EN TEMPS REEL
Disponibilité
Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel, notre serveur vous informe donc en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de votre commande dans de la catégorie de prix ou de placement choisi.
Article 03 – INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRE APRES RESERVATION
Les informations complémentaires telles que les horaires d'arrivée, de contrôle technique, du contrôle administratif, l'emplacement et plans du circuit ainsi que les règles à respecter vous seront rappelés la semaine précédent l'événement par mail il est de donc important de vérifier vos mails (ainsi que vos spams en cas de mauvaise réception dudit mail), Les enfants de moins de 12 ans, même accompagnés, sont interdits dans les stands et sur les motos.
Article 04 - MODALITES DE REGLEMENT
Selon les événements, à la demande de l’organisateur, et selon le délai existant entre la date à laquelle vous effectuez votre réservation et la date de l’événement, différents modes de paiement pourront vous être proposés.

Le mode de paiement "virement bancaire "ne peut être proposé si la manifestation réservée se déroule à moins de 7 jours de la date de réservation.
Lors de votre réservation, vous êtes amenés à choisir le mode de paiement de votre commande et à suivre les instructions relatives à chaque mode de paiement.

4.1 - Paiement par carte bancaire
Le paiement en carte bancaire permet de réserver vos billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie d'évènement sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA, EUROCARD/ MASTERCARD.
4.2 – Paiement par Virement
Le paiement par virement bancaire vous octroie une place réservée pendant sept jours à compter de la validation de la commande. Tout virement non effectué dans le délai de sept jours, entrainera l'annulation du ticket .

Article 05 - SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES
5.1- Sécurisation des paiements

PPGF Distribution a confié son système de paiement à PAYPAL, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d'accès lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

5.2 - Données personnelles
Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d'effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elles permettent également à Pkracingdays de vous envoyer vos billets par mail, et éventuellement de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un roulage pour lequel vous avez réservé des places.

Il nous parait important que vous sachiez quelles informations à caractère personnel nous recueillons à propos de vous et comment nous les utilisons. Nous vous invitons pour cela à consulter notre Politique de confidentialité.

5.3 - Demande d’informations complémentaires d'Identité (IDCB)
Nous pouvons être amenés à vous demander de fournir par email ou courrier des informations complémentaires sur la carte bancaire qui a servi au paiement, l'identité de l'acheteur et/ou du porteur de la carte bancaire.

5.4 - Droit d’accès et de rectification
Conformément à la réglementation en vigueur (règlement général pour la protection des données n°2016/679 et loi du 10 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée), vous disposez à tout moment de droits d'accès, rectification, opposition ou suppression sur les données vous concernant d'un simple clic en vous connectant à votre compte. Pour obtenir plus de détails sur vos droits et comment les exercer, reportez-vous à la rubrique « Vos choix et vos droits » de notre Politique de confidentialité.


Pkracingdays n’effectue pas de démarchage téléphonique. Vous disposez néanmoins du droit à vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique
Article 06 - VALIDATION DE VOTRE COMMANDE:
Quand vous cliquez sur le bouton " Valider " après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Pkracingdays font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.
Article 07 - MODES D’OBTENTION DES BILLETS
Le mode d'obtention de vos billets est lié au mode de paiement que vous choisissez et au délai existant entre la date de la réservation et la date du roulage.

En fonction de votre date de réservation par rapport à la date de la manifestation, les billets pourront vous être remis par les moyens suivants :
7.0 - E-TICKET (impression des billets à domicile)
Ce mode d’obtention vous permet d’imprimer immédiatement votre billet chez vous, sous format PDF sécurisé comprenant un code barre.

Le e-ticket est un billet imprimable à domicile, en couleur ou en noir et blanc, à partir de votre imprimante reliée à votre ordinateur. Le e-ticket peut être proposé lorsque la salle ou le lieu de l'événement dispose d'un contrôle d'accès électronique. Chaque e-ticket est alors scanné à l’entrée de la salle. Sa validité est contrôlée grâce au code à barres unique imprimé sur chaque billet.

Grâce au service e-ticket, vous disposez de vos e-tickets sécurisés dès la fin de votre commande. Vous pouvez à tout moment regénérer et imprimer vos e-ticket 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la rubrique "Suivi de commande". Vous disposez de ce service à un prix moindre que l'acheminement postal et sans attendre de les recevoir par courrier.
Article 08 - CONDITIONS D’UTILISATION DU E-TICKET
L’achat et l’utilisation de e-ticket, sont régis par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après, relatives au contrôle électronique de ces billets.

Chaque billet est codé, c’est-à-dire muni d’un code barre permettant l’accès à l’événement à un seul participant. En cas de perte, de vol ou de duplication d’un billet codé, seule la première personne détenteur du billet pourra accéder à l’événement. L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite de ses billets codés. Une pièce d’identité pourra lui être demandée.

L’utilisation d’un e-ticket emporte adhésion aux dispositions générales d’utilisation du titre d’accès ou propres à certains événements tels que décrites au paragraphe 1.6.

Conditions d’impression et validité du billet :

- Il vous appartient de vérifier que vous disposez du matériel adéquat pour imprimer le fichier PDF qui vous sera fourni.
- Le billet e-ticket est uniquement valable s’il est imprimé en noir et blanc ou en couleur sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser. Aucun autre support (électronique, écran pc, écran portable…) n’est accepté pour le e-ticket.
- Les billets e-tickets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, vous devez réimprimer à nouveau votre billet codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression. Pour réimprimer votre billet, reportez-vous à la rubrique « Suivi de commande » de notre site.

Utilisation et validité du billet :

- Ces billets ne sont ni échangeables, ni remboursables (hors assurance annulation prise lors de la commande de votre billet). Attention : les billets sont strictement nominatifs et leur cession est impossible. Ce type de conditions particulières est précisé sur la page de l’événement lors de votre réservation. Une pièce d'identité officielle avec photo pourra être demandée lors du contrôle pour identifier l'acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou casm).
- Le billet codé est uniquement valable pour le lieu et la date précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable.
- Vous devez conserver ce titre pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.
- En cas de perte ou de vol, Pkracingdays décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.

Article 09 - DÉLAI DE RÉTRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

9.1 - Conformément à l’article L 221-28 du Code de la Consommation, les billets de roulage ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

9.2 - Avant de se rendre au roulage, le client est invité à s’assurer du maintien de l’évènement sur le site www.pkracingdays.com
9.3 – En cas de souscriptions à l'assurance annulation toutes les informations relatives ainsi que les termes et conditions concernant ladite assurance vous seront communiquées sous un délais de 15 jours suivant votre réservation.

9.4 - Annulation

En cas d'annulation de l’événement à la demande de l’organisateur, le remboursement des billets s’effectue dans les conditions suivantes:

L'événement que vous avez réservé est annulé / reporté et vous êtes en possession de vos billets .

1- Veuillez contacter l'organisateur à l'adresse suivante pkracingdays@gmail.com et suivre la méthode qui vous sera détaillée
Article 10 - CARTES CADEAUX
La société PKRACINGDAYS propose un service de cartes cadeaux.
Les cartes cadeaux proposées sur ce site sont éditées par PPGF Distribution SAS, SAS au capital de 17 030,00 Euros, RCS Valenciennes 519 924 633, dont le siège social est situé au 21 rue du cheval blanc 59216 Sars Poteries - France.
Les cartes cadeaux PKRACINGDAYS sont acceptées comme moyen de paiement à hauteur de la somme indiquée sur la carte sur l’ensemble des événements proposés sur ce site.
Elles s’utilisent en une fois. N’est pas remplacée en cas de perte, vol, détérioration ou de fin de validité. Ne peut faire l’objet d’une demande d’opposition. Le premier achat doit atteindre le montant de la carte. Si votre commande dépasse le montant de votre carte cadeau, vous pouvez compléter le montant de votre commande par carte bancaire.
Elles sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Le solde de la carte et la durée de validité sont consultables gratuitement sur le site www.pkracindays.com
Article 12 - SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS CLIENTELE
En consultant votre espace Mon compte, vous pouvez :

- suivre l'état de votre commande,
- télécharger votre (vos) e-ticket(s).

Dans cet espace, vous pouvez également accéder à l'historique de vos commandes sur notre site.

Nous mettons également à votre disposition une Aide en ligne interactive

L’aide en ligne vous permet d’obtenir des réponses immédiates aux questions les plus fréquemment posées et d’entrer en contact avec le service client par intermédiaire du formulaire de contact.